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Dernière mise à jour : 04/03/2026
La société KLYK (ci-après « KLYK »), SAS au capital de 1000 euros, dont le siège est situé au 18, rue pierre fargues, 33500 LIBOURNE, immatriculée sous le n° 102 106 754 au RCS de Libourne et dont le numéro de TVA est le FR94102106754, est le cocontractant de l’utilisateur dans le cadre des présentes CGS.
Ce service fournit une plateforme en ligne permettant aux utilisateurs de réserver et prendre rendez-vous avec un professionnel de soin et beauté, ou encore de la médecine non conventionnelle.
L'utilisation de ce service est soumise aux conditions énoncées dans les présentes Conditions Générales de Services (CGS).
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Les CGS doivent être respectées par tout utilisateur.
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L’utilisateur s’engage à honorer son rendez-vous et s’y présenter dès lors que la réservation lui est notifiée au sein de son compte, en les dates et heures choisies, et reconnaît que dans le cas contraire, des frais d’annulation tardive pourront lui être facturés. Lors de la réservation du créneau souhaité par l’utilisateur, un code est généré et sera à faire valider par le prestataire qui lui, entrera ce code de réservation généré pour le client afin de confirmer ou infirmer la venue de l’utilisateur. En tant que prestataire professionnel, celui-ci devra également respecter l’horaire auquel le service réservé par le client a été réalisé.
L’utilisateur s’engage à accepter au moment de la réservation, une caution bancaire de 0%, 25%, 50% ou 75% (selon le choix du prestataire professionnel, cf. frais d’annulation) du prix du service qu’il souhaite réserver.
L’utilisateur a conscience qu’une réservation au-delà d’un délai de sept jours devra être doublement confirmée. L’empreinte bancaire ne pouvant dépasser sept jours, l’utilisateur devra dans un premier temps réserver le créneau qui lui convient. Une notification lui sera ensuite envoyée sept jours avant la date du créneau effectivement choisi pour procéder à la réservation avec paiement et empreinte bancaire, dans un délai de 48 heures. Passé ce délai, le créneau choisi redevient disponible à la clientèle.
L’utilisateur s’engage à avoir un comportement respectueux et courtois durant le rendez-vous avec le prestataire. Il s’engage à être présent en personne et ponctuel au rendez-vous fixé.
Le prestataire bénéficie d’avantages dans l’utilisation de cette application, qui lui sont présentées à tout moment par le service client, sans contrepartie financière. La gratuité pour le prestataire n’exclut en aucun cas la possibilité pour KLYK de proposer un service Premium à ces mêmes prestataires à l’avenir. Eu égard de ces avantages sans contrepartie financière pour le prestataire de service, celui-ci engage de manière exclusive sa présence sur l’application KLYK pour une durée de trois années consécutives avec tacite reconduction. Cet engagement d’exclusivité suppose le refus de toute apparition sur une autre plateforme concurrente durant ce temps.
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KLYK
Fait à Libourne, Le 04/03/2026